Luận văn: Ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công các DN

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Luận văn: Ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công các DN hay nhất năm 2025 cho các bạn học viên ngành đang làm luận văn thạc sĩ tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Bình Dương dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

TÓM TẮT

Tiêu đề: Các yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Bình Dương.

Tóm Tắt: Nghiên cứu này tập trung nhân diện các yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đối số thành công của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Bình Dương, đo lường và đánh giá mức độ tác động của từng yếu tố và đưa đưa ra hàm ý quản trị nhằm nâng cao kết quả trong quá trình chuyển đổi số. Nhằm đạt được mục đích nghiên cứu đó, tác giả đã tiến hành khảo sát và lấy ý kiến của các cá nhân là nhân viên, cán bộ quản lý, đội ngũ lãnh đạo phòng ban tại các doanh nghiệp. Thông qua đánh giá tính độ tin cậy cũng như tính hợp lệ các thang đo kết hợp với hồi quy tuyến tính nhằm chỉ ra yếu tố tác động cũng như mức độ tác động của các yếu tố đến chuyển đổi số thành công.

Trong đề tài nghiên cứu này, một số điểm sáng mới như mang những yếu tố về mặt cảm tính như nhận thức dễ sử dụng, khả năng chấp nhận công nghệ cũng như văn hoá công ty làm một trong những yếu tố để nghiên cứu và đánh giá. Đề tài tập trung hướng đến khả năng chuyển đổi số thành công các doanh nghiệp vừa và nhỏ khi tiềm lực về chuyển đổi số còn hạn chế.

Nghiên cứu này chỉ dừng lại ở mức độ đánh giá tác động của các yếu tố đến chuyển đổi số thành công đo lường dựa trên một số hoạt động ứng dụng các giải pháp số mà doanh nghiệp đã triển khai. Trong các nghiên cứu tiếp theo, sẽ đánh giá tác động của các tiêu chí đến từng cấp độ của chuyển đổi số để chỉ có giải pháp áp dụng cụ thể hơn cho từng doanh nghiệp trong các giai đoạn chuyển đổi số khác nhau. Luận văn: Ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công các DN.

Từ khóa: Chuyển đổi số

ABSTRACT

Title: Factors Influencing the Successful Digital Transformation of Small and Medium Enterprises in Bình Dương Province

Abstract: This study focuses on identifying the factors that influence the successful digital transformation of small and medium enterprises (SMEs) in Bình Dương Province. It measures and evaluates the impact of each factor and provides managerial implications to enhance digital transformation outcomes. To achieve this research objective, the author conducted surveys and gathered opinions from employees, managers, and department leaders within various enterprises. By assessing the reliability and validity of measurement scales combined with linear regression analysis, the study identifies key influencing factors and determines their level of impact on successful digital transformation.

A notable highlight of this research is the inclusion of subjective factors such as perceived ease of use, technology acceptance, and corporate culture as key elements for analysis and evaluation. The study focuses on the potential for successful digital transformation among SMEs despite their limited resources.

This study is limited to evaluating the impact of factors on successful digital transformation, measured based on the implementation of digital solutions by businesses. Future research will assess the influence of these criteria at different stages of digital transformation, enabling the development of more specific solutions tailored to each business’s transformation phase.

Keywords: Digital Transformation

CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU

1.1. Lý do chọn đề tài

1.1.1. Bối cảnh nghiên cứu Luận văn: Ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công các DN.

Trong bối cảnh ngày nay, khi cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang hiện diện mạnh mẽ, chuyển đổi số không chỉ là một xu hướng, mà còn là một yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của các tổ chức trong thị trường đầy cạnh tranh. Một nhận định của Worldbank (2021) cho rằng: “Tương lai của Việt Nam đang được định hình bởi một vài xu thế lớn. Dân số đang già đi nhanh chóng, thương mại toàn cầu đang suy giảm” chính vì vậy nó đã đặt ra những thách thức chưa từng có, và làm cho tiến trình đạt được các mục tiêu phát triển chậm đi. Chuyển đổi số dần dần được xem là một nhân tố then chốt trong định hướng xã hội mới.

Theo Nghị quyết số 52 của Bộ Chính trị: “Mục tiêu của Việt Nam là phấn đấu hoàn thành mục tiêu xây dựng chính phủ số đến năm 2030, phát triển kinh tế số chiếm 30% GDP, xếp hàng trong nhóm 50 quốc gia và top 3 trong khu vực ASEAN về phát triển kinh tế số và chính phủ điện tử.” (Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam, 2019). Điều này phản ánh quyết tâm của Việt Nam trong việc phát triển kinh tế, xã hội thông qua tận dụng sức mạnh của công nghệ số.

Việt Nam, với nền kinh tế đang trong đà phát triển, các công ty khởi nghiệp ngày càng tăng và các doanh nghiệp công nghệ đã tạo ra áp lực buộc các tổ chức phải đổi mới và thích nghi để tồn tại và phát triển. Chính vì vậy, chuyển đổi số không chỉ là một xu hướng mà đã trở thành một nhiệm vụ cấp bách, đòi hỏi sự tham gia và nỗ lực từ mọi tầng lớp trong xã hội.

Chuyển đổi số là việc ứng dụng và triển khai các giải pháp công nghệ số vào các hoạt động tổ chức, quản trị nhằm tối ưu hóa nguồn lực. Bên cạnh đó, việc xây dựng một chính phủ số sẽ giúp cải thiện hiệu quả và tính minh bạch trong quản lý nhà nước, đồng thời cung cấp dịch vụ tốt hơn cho công dân. Từ đó, chuyển đổi số trở thành một nhiệm vụ chung không chỉ cho các doanh nghiệp mà còn cho toàn bộ nền kinh tế Việt Nam, góp phần vào sự phát triển bền vững và hội nhập quốc tế.

Một kết quả khảo sát về chuyển đổi số của các doanh nghiệp được làm bởi phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (2020) trong bối cảnh dịch Covid-19, các doanh nghiệp đều đã nhận thức được mức độ quan trọng của các các giải pháp số và đó như là mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp. Song song với đó, phần đông các doanh nghiệp cũng đã triển khai một số các phần mềm vào hoạt động của doanh nghiệp. 98% doanh nghiệp kỳ vọng việc này sẽ giúp thay đổi trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp. Đặc biệt là trong vấn đề tiết kiệm chi phí, giảm các hồ sơ, giấy tờ, làm tăng giá trị sản phẩm, nâng cao chất lượng hàng hoá và dịch vụ. Luận văn: Ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công các DN.

1.1.2. Thực trạng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Bình Dương

Theo báo Đảng Cộng Sản Việt Nam (2023), tỉnh Bình Dương hiện tại đang là một trong những tỉnh tập trung khá đông các doanh nghiệp với khoảng 65.000 doanh nghiệp trên địa bàn trên tổng số 800000 doanh nghiệp cả nước, chủ yếu tập trung tại đây các doanh nghiệp vừa và nhỏ chiến đến 97%, 45.000 doanh nghiệp hiện đã và đang sử dụng các nền tảng số và có hơn 13.000 doanh nghiệp với gần 56.000 lao động cung cấp, kinh doanh điện, điện tử công nghiệp và công nghệ số đang hoạt động. Cũng theo đó UBND tỉnh Bình Dương cũng đang thực hiện triển khai các chương trình hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo ra giá trị cho doanh nghiệp nó trở thành một nhiệm vụ cấp thiết với 97% doanh nghiệp là doanh nghiệp nhỏ, khả năng về tài chính cũng như năng lực về chuyển đổi số còn hạn chế khiến cho hoạt động nó trở nên khó khăn.

Từ những lý do đó, tác giả chọn đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Bình Dương” để nghiên cứu nhằm tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến thành công trong hoạt động chuyển đổi số. Từ đó đưa ra tìm ra công thức chung và mạng lại kết quả.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu tổng quát

Tổng quan về đề tài chuyển đổi số thành công của các doanh nghiệp là xác định các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến kết quả của việc chuyển đổi số trong doanh nghiệp, phân tích tác động của các yếu tố đến thành công trong hoạt động chuyển đổi số và đề xuất hàm ý quản trị dựa trên hoạt động chuyển đổi số của doanh nghiệp.

Nghiên cứu này sẽ góp phần làm rõ các yếu tốt tác động đến hoạt động chuyển đổi số của doanh nghiệp vừa vả nhỏ, từ đó giúp các doanh nghiệp có cái nhìn bao quát hơn về hoạt động chuyển đổi số của mình, đánh giá mức độ tác động của các yếu tố để đưa ra kế hoạch thực hiện chuyển đổi số thành công hơn.

1.2.2. Mục tiêu cụ thể: Luận văn: Ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công các DN.

Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công của doanh nghiệp: Nghiên cứu phân tích và chỉ ra các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến kết quả của việc chuyển đổi số thành công trong doanh nghiệp. Các yếu tố này có thể bao gồm chiến lược, đội ngũ quản lý, tài chính, nhân sự, công nghệ thông tin, và văn hóa tổ chức.

Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến chuyển đổi số thành công của doanh nghiệp: Nghiên cứu sẽ đánh giá chi tiết về mỗi yếu tố và đo lường mức độ ảnh hưởng của chúng đối với hiệu suất chuyển đổi số. Điều này giúp xác định rõ hơn về những yếu tố quan trọng cần được tập trung và cải thiện.

Đề xuất hàm ý quản trị dựa trên hoạt động chuyển đổi số của doanh nghiệp: Nghiên cứu sẽ chỉ ra các hàm ý quản trị cũng như khuyến nghị để giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động chuyển đổi số. Tìm ra các công thức chung cho nhà quản trị ứng dụng vào doanh nghiệp của mình.

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

Các yếu tố nào đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Bình Dương?

Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đối với quá trình chuyển đổi số thành công như thế nào?

Những hàm ý quản trị nào có thể được đề xuất để giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động chuyển đổi số thành công của các doanh nghiệp?

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4.1. Đối tượng nghiên cứu: Luận văn: Ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công các DN.

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Bình Dương.

1.4.2. Phạm vi nghiên cứu

Về thời gian: tập trung nghiên cứu, phân tích trong giai đoạn khảo sát từ tháng 3/2024 đến tháng 09/2024.

Về không gian: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động trên địa bàn tỉnh Bình Dương

Đối tượng khảo sát: Cán bộ công nhân viên, những người đang làm việc tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Bình Dương.

1.5. Đóng góp của đề tài

Nghiên cứu này sẽ tập trung vào phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Bình Dương. So với các công trình nghiên cứu trước đây chúng tôi tập trung vào các yếu tố khó đo lường và đánh giá như động lực của nhà quản trị, văn hóa doanh nghiệp hay những giá trị cảm nhận được. Nghiên cứu này sẽ là tiền đề cho quyết định chuyển đổi số của doanh nghiệp từ đó tạo ra bước tiến mới cho doanh nghiệp trong tương lai.

1.5.1. Đóng góp về mặt lý thuyết

Nghiên cứu này góp phần hoàn thiện cơ sở lý thuyết về chuyển đổi số và các yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Từ kết quả của đề tài, một trong những yếu tố tác động đến chuyển đổi số thành công của doanh nghiệp mà chưa được các công trình nghiên cứu trước đây nhắc tới là nhận thức dễ sử dụng trong mô hình chấp nhận công nghệ TAM. Đây cũng được cho là một trong điểm mới của đề tài nghiên cứu này từ đó góp phần làm phong phú thêm cơ sở lý thuyết về chuyển đổi số thành công.

1.5.2. Đóng góp về mặt thực tiễn Luận văn: Ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công các DN.

Chuyển đổi số là mục tiêu chung của tổ chức, góp phần quan trọng trong việc duy trì và phát triển các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Bình Dương. Các doanh nghiệp cần tập trung vào các yếu tố tác động trong quá trình sử dụng các công nghệ mới để đảm bảo tính hiệu quả và thành công của quá trình này. Các yếu tố này sẽ giúp cho khả năng chấp nhận các công nghệ mới cũng như việc ứng dụng các hoạt động chuyển đổi số trở nên dễ thích ứng và áp dụng trong doanh nghiệp. Ngoài ra là sự tác động đến từ phía đội ngũ lãnh đạo, văn hoá công ty, góp phần tạo điều kiện cho nhân viên, tạo động lực thúc đẩy để hoàn thành chuyển đổi số chung của doanh nghiệp.

Tóm tắt chương 1

Trong chương 1, tác giả khái quát về đề tài nghiên cứu của mình, xác định đối tượng nghiên cứu và đóng góp của công trình nghiên cứu này. Tác giả đưa ra những đóng góp hữu ích về mặt nghiên cứu và đề xuất hữu ích cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Bình Dương.

CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Chuyển đổi số

2.1.1. Khái niệm

Là một khái niệm mới và gây ra nhiều tranh luận, các nhà nghiên cứu đã dành nhiều công sức tìm hiểu và thảo luận về quá trình này. Matt và cộng sự (2015) nhận định rằng chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là việc áp dụng công nghệ mà là một sự thay đổi toàn diện trong cách quản lý và vận hành của các tổ chức trong thời đại kỹ thuật số (KTS). Quá trình này yêu cầu sự thay đổi tư duy và sử dụng các công nghệ KTS nhằm nâng cao hiệu quả và cải thiện năng lực cạnh tranh.

Có khá nhiều tranh cãi tranh cãi xoay quanh chuyển đổi số, nhiều tác giả trước đây nói về chuyển đổi số cũng như bàn luận về quy trình thực hiện như:

Theo Warner và Wäger (2019) cho rằng chuyển đổi số là việc tích hợp các công nghệ số hiện đại như trí tuệ nhân tạo (AI), điện toán đám mây, chuỗi khối và Internet vạn vật (IoT) vào các hoạt động của doanh nghiệp. Mục tiêu của quá trình này là nâng cao trải nghiệm của khách hàng, chuẩn hóa trong các quy trình nội bộ. Việc này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và mở ra cơ hội phát triển các mô hình kinh doanh mới.

Bên cạnh đó, Baker và Mark (2014) cho rằng chuyển đổi số không dừng lại ở áp dụng trong doanh nghiệp mà còn mở rộng ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh khác. Quá trình này đòi hỏi sự nâng cấp ứng dụng công nghệ số lên một cấp độ cao hơn, dẫn đến những thay đổi quy mô lớn không chỉ trong nội bộ doanh nghiệp mà còn lan rộng ra thị trường và xã hội (Khan & Shahytin, 2017). Điều này làm thay đổi cơ bản cách thức các tổ chức vận hành và phục vụ khách hàng, thúc đẩy sự thích nghi và sáng tạo không ngừng.

Trong nghiên cứu này, tác giả đã tổng hợp các định nghĩa từ những nghiên cứu trước đó. Chuyển đổi số được hiểu là quá trình sử dụng công nghệ số nhằm tái cấu trúc cách thức hoạt động, tổ chức, hoặc cơ quan. Mục tiêu chính của chuyển đổi số là tạo ra giá trị mới, nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động, đồng thời cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Tuy nhiên, không dừng lại ở việc áp dụng công nghệ mà còn chuyển đổi số đòi hỏi sự thay đổi trong tư duy và nhận thức của tổ chức nhằm thích nghi trong thời kỳ kỷ nguyên số.

2.1.2. Các giai đoạn của chuyển đổi số Luận văn: Ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công các DN.

Cốt lõi của sự chuyển đổi số chính là việc ứng dụng công nghệ thông tin, quá trình số hóa dữ liệu và bước tiến lớn hướng tới chuyển đổi kỹ thuật số toàn diện. Công nghệ thông tin còn được nhìn nhận như một công cụ mạnh mẽ, với máy tính là trung tâm, để biến dữ liệu từ hình thái cơ bản thành dạng số. Quá trình này, được gọi là số hóa dữ liệu, chuyển đổi dữ liệu sang kỹ thuật số và là bước đầu tiên quan trọng hướng tới việc số hóa các quy trình vận hành, sử dụng dữ liệu số như một nguồn lực để cải thiện các hoạt động trong doanh nghiệp.

Dữ liệu số hóa đóng vai trò là nguyên liệu cơ bản trong việc xây dựng các quy trình cải tiến và là nền tảng vững chắc cho sự chuyển đổi kỹ thuật số. Quá trình này được hình thành qua ba bước tiến logic:

Trước hết, việc số hóa dữ liệu là bước khởi đầu quan trọng, nơi các thông tin được chuyển đổi từ dạng vật lý sang dạng kỹ thuật số, tạo ra các cơ sở dữ liệu điện tử cho phép lưu trữ, xử lý và truy xuất thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tiếp theo, khi dữ liệu đã được số hóa, tổ chức có thể tiến hành số hóa quy trình, tức là áp dụng công nghệ các hoạt động. Giai đoạn này bao gồm tự động hóa các quy trình nội bộ, chuẩn hóa quy trình làm việc và áp dụng các công cụ kỹ thuật số nhằm tối ưu hóa hiệu suất và giảm sai sót. Cuối cùng, chuyển đổi số là bước tổng hợp, nơi tất cả dữ liệu và quy trình đã được số hóa cùng hoạt động để tái cấu trúc toàn diện cách thức tổ chức vận hành, mang lại những thay đổi sâu rộng về kinh doanh, quản lý. Mỗi giai đoạn đều phụ thuộc lẫn nhau: nếu không có dữ liệu số hóa, sẽ không thể chuẩn hóa hay tự động hóa quy trình; nếu quy trình không được số hóa, tổ chức sẽ gặp khó khăn trong việc thực hiện chuyển đổi số toàn diện. Vì vậy, số hóa quy trình không chỉ là một bước trung gian mà còn là yếu tố không thể thiếu, đóng vai trò cầu nối giữa các giai đoạn của hành trình chuyển đổi số trong mỗi tổ chức. Luận văn: Ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công các DN.

Hình 2.1 Các giai đoạn của chuyển đổi số

Theo Bộ Thông tin và Truyền thông (2023), Quyết định số 1970/QĐ-BTTTT xác định Chỉ số Đánh giá Mức độ Chuyển đổi Số của Doanh nghiệp (DBI) được phê duyệt nhằm hỗ trợ và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số. Bộ chỉ số DBI, được thống nhất với Bộ Kế hoạch và Đầu tư, bao gồm các hướng dẫn đo lường và đánh giá cho doanh nghiệp. Đặc biệt, đối với các doanh nghiệp nhỏ, DBI tập trung vào 7 trụ cột chính. Nội dung đánh giá cho từng trụ cột.

Bảng 2.1 Các mức độ đánh giá chuyển đổi số doanh nghiệp

Cũng theo đó mức độ và tỉ lệ chuyển đổi số trên phạm vi của các doanh nghiệp được phân loại như sau:

Mức cơ bản (<25%): Doanh nghiệp chưa đặt ra kế hoạch, mục tiêu cụ thể về chuyển đổi số và chưa triển khai bất kỳ giải pháp hoặc chỉ dừng lại ở mức triển khai một số giải pháp cơ bản để số hoá quy trình nội bộ.

Mức đang phát triển (từ 25% đến dưới 50%): Chuyển đổi số đã tạo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng cũng như mang lại lợi ích cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp đã xác định và công bố mục tiêu chuyển đổi số. Các cá nhân, bộ phận quản lý nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của hoạt động chuyển đổi số.

Mức phát triển (Từ 50% đến 70%): Tỷ lệ chuyển đổi số trên phạm vi doanh nghiệp từ 50% đến dưới 75%. Tại mức này, doanh nghiệp có các hoạt động, thành phần kinh doanh số. Chuyển đổi số trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Mục tiêu, nhiệm vụ và kế hoạch chuyển đổi số đã được hình thành. Tuy nhiên, việc đo lường và quản lý quá trình triển khai vẫn còn nhiều thách thức và chưa đạt hiệu quả tối ưu.

Mức nâng cao (Từ 70% đến dưới 100%): Tỷ lệ chuyển đổi số trên phạm vi doanh nghiệp từ 75% đến dưới 100%. Tại mức này, doanh nghiệp trở thành doanh nghiệp số dựa trên nền tảng số và dữ liệu số với các mô hình kinh doanh số. Chuyển đổi số đã được tích hợp vào toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc mở rộng quy mô và triển khai thành công chuyển đổi số trên nhiều bộ phận vẫn gặp khó khăn.

Mức dẫn đầu (100%): Doanh nghiệp này có khả năng dẫn dắt và xây dựng một hệ sinh thái doanh nghiệp số toàn diện. Doanh nghiệp hướng tới trở thành một doanh nghiệp số và không ngừng đổi mới và phát triển thông qua việc nghiên cứu các mô hình kinh doanh và quản trị mới.

2.2. Khái niệm và đặc điểm doanh nghiệp vừa và nhỏ Luận văn: Ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công các DN.

Có khá nhiều khái niệm để phân loại ra các quy mô của doanh nghiệp. Ví dụ như một số quốc gia cho rằng doanh nghiệp dưới 500 người thì là doanh nghiệp nhỏ. Hay với một số quốc gia khác lại cho rằng doanh nghiệp dưới 250 người là một doanh nghiệp nhỏ.

Căn cứ tại Điều 5 Nghị định 80/2021/NĐ-CP năm 2021 về quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều luật hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ. Theo đó tiêu chí xác định doanh nghiệp vừa và nhỏ được tóm tắt như sau:

Bảng 2.2 Bảng tóm tắt quy mô doanh nghiệp

Theo nghị định này quy định về quy mô của doanh nghiệp được phân loại dựa trên số lao động tham gia bảo hiểm xã hội và doanh thu hàng năm hoặc nguồn vốn của công ty. Đối chiếu nghiên cứu khác, trong nghiên cứu này khái niệm về doanh nghiệp vừa và nhỏ được hiểu như trên với số lượng lao động không quá 100 người tham gia bảo hiểm xã hội với doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ và không quá 200 người với các lĩnh vực còn lại.

2.3. Các nghiên cứu liên quan Luận văn: Ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công các DN.

2.3.1. Nghiên cứu trong nước

Theo nghiên cứu của Chử Bá Quyết (2021), Chuyển đổi số là điều tất yếu và là xu hướng bởi nó mang lại nhiều giá trị và lợi ích cho con người. Không những vậy, chuyển đổi số giúp các hoạt động trong cuộc sống diễn ra đơn giản và dễ quản lý hơn. Từ việc ứng dụng các công nghệ mới như điện toán đám mây, dữ liệu lớn,… chuyển đổi số góp phần giúp doanh nghiệp tiết kiệm được phần lớn chi phí trong quản trị, nhân sự và gia tặng sự chính xác trong hệ thống. Chuyển đổi số góp phần hình thành các mô hình mới trong kinh doanh, giúp các doanh nghiệp đẩy mạnh lợi thế của mình. Cũng trong nghiên cứu của mình Chử Bá Quyết đề cập các yếu tố tác động đến chuyển đổi số thành công bao gồm 3 nhóm nhân tố:

• Nhân tố T (Công nghệ):
• Nhân tố O (Tổ Chức)
• Nhân Tố E (Môi trường)

Hình 2.2 Mô hình nghiên cứu chuyển đổi số thành công Theo Chử Bá Quyết (2021)

Theo Nguyễn Giác Trí (2023), chuyển đổi số là điều tất yếu. Tuy vậy với nguồn lực và năng lực về chuyển đổi số của các doanh nghiệp là khác nhau nên các doanh nghiệp cần phải có kế hoạch và định hướng cho hoạt động chuyển đổi số của mình.

Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu chuyển đổi số của Nguyễn Giác Trí (2023)

Trong mô hình mà Nguyễn Giác Trí (2023), tác giả chỉ ra rằng: những yếu tố bên trong của doanh nghiệp sẽ tác động đến khả năng chuyển đổi số thành công. Ví dụ như: năng lực lãnh đạo, đội ngũ nhân viên, nền tảng công nghệ, … Từ đó doanh nghiệp cần xây dựng lộ trình cụ thể để có thể hoàn thiện trong quá trình chuyển đổi số, đặc biệt là yếu tố năng lực của nhân viên.

Trong bài nghiên cứu của Nguyễn Thị Kim Ánh (2022), khả năng chuyển đổi số của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng bởi nhận thức nhà lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh số, năng lực nhân viên, nền tảng công nghệ và những áp lực cạnh tranh đối với doanh nghiệp. Ngoài ra tác giả cũng bổ sung các yếu tố về quy mô cũng như lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp. Luận văn: Ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công các DN.

Hình 2.4 Khả năng chuyển đổi số của doanh nghiệp (Nguyễn Thị Kim Ánh, 2022)

Cũng trong nguyên cứu của Nguyễn Minh Phúc (2023) nêu lên quan điểm về chuyển đổi số giúp các doanh nghiệp góp phần vào sự tăng trường của toàn cầu. Hiệu quả của chuyển đổi số cần được xem xét kỹ lưỡng thông qua mực phân tích độ phù hợp của doanh nghiệp như xu thế chung của ngành, mức độ pháp là và kì vọng của khách hàng. Tương ứng với đó, các danh nghiệp cần phải xây dựng đội ngũ, cũng cố về tiềm lực tài chính, hạ tầng công nghệ số và hệ thống hạ tầng công nghệ số. Từ đó góp phần cái thiện hiệu quả chuyển đổi số của doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tác giả cũng đã tổng hợp được các lý thuyết phổ biến học thuật về chuyển đổi số, cung cấp cái nhìn tổng quát về chuyển đổi số ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.

Hình 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả chuyển đổi số trong doanh nghiệp nhỏ và vừa

2.3.2. Nghiên cứu nước ngoài

Trên thế giới, có không ít các tác giả cũng đưa ra nghiên cứu về chủ đề này. Một số trong đó cho rằng chuyển đổi số cũng chịu ảnh hưởng và thay đổi qua các thời kỳ khác nhau. Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ chuyển đổi số và sự phổ biến của Internet như một tiêu chuẩn truyền thông mở và hiệu quả đang xóa sạch mối liên kết cộng sinh chuyên biệt giữa nội dung và công nghệ. Đó là cách Gianvito Lanzolla và Jamie Anderson nhìn thế giới số trong nghiên cứu của mình năm 2008 (Gianvito Lanzolla và Jamie Anderson, 2008). Trải qua hơn 15 năm, đến nay chuyển đổi số đã có những bước tiến vượt bậc. Sebastian Gamache và cộng sự (2019) đã đánh giá hiệu quả chuyển đổi số của doanh nghiệp nhỏ và vừa trong lĩnh vực sản xuất ở Quebec. Nhóm nghiên cứu đã xác định được hiệu quả của việc chuyển đổi số trong lĩnh vực sản xuất của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ảnh hưởng bởi các yếu tố: Sự gương mẫu và cam kết thực hiện chuyển đổi số của doanh nghiệp; cơ sở hạ tầng kỹ thuật chuyển đổi số; kỹ năng, năng lực chuyển đổi số; đồng thời nghiên cứu cũng đưa ra những đề xuất, kiến nghị nhằm hấp dẫn các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Quebec tham gia thực hiện chuyển đổi số.

Pelletier và Cloutier (2019) đã có một nghiên cứu thành công trong việc đưa ra nhận định chuyển đổi số ứng dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tác giả đánh giá trong bối cảnh với 85% doanh nghiệp tại Canada là doanh nghiệp nhỏ với quy mô dưới 20 người. Với quy mô doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc tận dụng các ứng dụng CNTT giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh của mình. Nghiên cứu chỉ ra rằng một số loại CNTT đã trở nên dễ tiếp cận hơn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ bởi tính quy mô của doanh nghiệp. Các ứng dụng này cũng khá thân thiện với người cũng cũng như chi phí đầu từ không quá cao. Và nó là phương tiện giúp doanh nghiệp bù đắp những nguồn lực hạn chế của doanh nghiệp SME (Con người, vật chất và tài chính).

Doanh nghiệp tham gia hoạt động chuyển đổi số cần sự giúp đỡ và hỗ trợ của khá nhiều bên tác động như ảnh hưởng của các chuyên gia cố vấn, sự hỗ trợ từ chính phủ. Các yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp nhận thức và nâng cao khả năng chuyển đổi số của mình. Luận văn: Ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công các DN.

Hình 2.6 Pelletier, C. và Cloutier, L. M. (2019)

Theo nghiên cứu quá trình tiếp nhận đổi mới công nghệ bởi các doanh nghiệp ở các quốc gia khác nhau từ góc độ phổ cập công nghệ về kinh doanh điện tử. Nó phát triển một mô hình tích hợp để xem xét các giai đoạn tiếp nhận: khởi đầu, áp dụng, và thường xuyên sử dụng. Mô hình này nhấn mạnh tầm quan trọng của bối cảnh công nghệ, tổ chức và môi trường như những tiền đề chính. Phân tích cho thấy cạnh tranh tác động tích cực đến việc khởi đầu và áp dụng công nghệ. Nó cũng là yếu tố thúc đẩy các doanh nghiệp theo đuổi các công nghệ mới (Zhu và cộng sự, 2006).

Hình 2.7 Mô hình các yếu tố tác động đến kinh doanh điện tử (Zhu, Kraemer, Xu, 2006)

Trong nghiên cứu của Rachinger và cộng sự (2018) về tác động của chuyển đổi số ảnh hưởng đến đổi mới mô hình kinh doanh trong ngành ô tô và truyền thống nhấn mạnh rằng chuyển đổi số ảnh hưởng đến việc tạo ra giá trị trong việc ra mắt sản phẩm, dịch vụ mới. Nó góp phần cải thiện mối quan hệ với khách hàng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Tác giả cho rằng mục tiêu của doanh nghiệp nên tận dụng cơ hội số, cải tiến mô hình kinh doanh của họ, đảm bảo sự tăng trưởng bền vững và giữ vững lợi thế cạnh tranh.

Hình 2.8 Mô hình tác động của chuyển đổi số ảnh hưởng đến mô hình kinh doanh mới Ratzinger và cộng sự, (2018)

• Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model – TAM)

Một trong những công cụ hữu ích trong việc giải thích quyết định chấp nhận một sản phẩm công nghệ mới đó là mô hình “Chấp nhận công nghệ TAM” được Fred Davis giới thiệu vào năm 1986.

Mô hình TAM gồm 02 yếu tố chính: Nhận thức hữu ích (Perceived Usefulness) và Nhận thức dễ sử dụng (Perceived Ease of Use). Hai yếu tố này có ảnh hưởng trực tiếp tới thái độ sử dụng công nghệ, cụ thể:

• Nhận thức hữu ích: Người sử dụng tin rằng ứng dụng hệ thống công nghệ thông tin mang lại nhiều lợi ích cho công việc của họ
• Nhận thức dễ sử dụng: Là mức độ mà mọi người tin tưởng họ có thể dễ hàng sử dụng các công nghệ mới mà không cần quá nhiều nỗ lực. Luận văn: Ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công các DN.

Hình 2.9 Mô hình TAM của Davis (1989)

Các nghiên cứu khác như của Yoon và George (2013), Zhu, Kraemer & Xu (2006), Tarute và cộng sự (2018) đều có cái nhìn sâu sắc về quá trình tương thích và tích hợp công nghệ mới vào hoạt động kinh doanh. Các tác giả này đều khám phá ảnh hưởng của lãnh đạo, quy mô tổ chức, và áp lực cạnh tranh đối với việc áp dụng công nghệ, từ đó giúp doanh nghiệp phát triển các chiến lược tiếp nhận công nghệ hiệu quả hơn.

Mỗi công trình nghiên cứu đều góp phần cung cấp cái nhìn toàn diện về việc đổi mới công nghệ, chiến lược kinh doanh, và thách thức từ môi trường bên ngoài. Họ cùng nhấn mạnh về độ quan trọng trong phát triển một hệ thống quản lý linh hoạt và đáp ứng, cập nhập và tích hợp công nghệ mới một cách hiệu quả, từ đó đảm bảo tính cạnh tranh và thành công lâu dài cho tổ chức.

So với các công trình nghiên cứu trước đây vấn đề chuyển đổi số cũng đã được nghiên cứu và trình bày khá chi tiết cũng như phù hợp với bối cảnh của doanh nghiệp vừa và nhỏ. Một khoảng trống trong lĩnh vực này đến từ việc sự phát triển của công nghệ, trí tuệ nhân tạo đang ngày càng phát triển giúp các doanh nghiệp nhận thấy vấn đề chuyển đổi số ngày càng trở nên cấp thiết. Và hơn hết các yếu tố trong các nghiên cứu trước đây tập trung phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp có thể đo lường được như nền tảng số, văn hoá, cơ sở hạ tầng. Xuất phát nhu cầu của thị trường, nghiên cứu này nhằm tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Cùng với đó đề tài tiến hành quan sát về bổ sung các yếu tố về con người, nhận thức về hành vi để góp phần làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số. Luận văn: Ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công các DN.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Luận văn: PPNC Ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công DN

Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website:  https://dichvuvietluanvan.com/ – Hoặc Gmail: lamluanvan24h@gmail.com