Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện marketing mix cho sản phẩm ÔTô

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện marketing mix cho sản phẩm ÔTô hay nhất năm 2022 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm khóa luận thì với đề tài Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện chính sách marketing mix đối với sản phẩm Ô Tô Isuzu tại công ty trách nhiệm hữu hạn Trung Sơn dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

3.1. Cơ sở để đề xuất giải pháp:

Mục tiêu của công ty TNHH Trung Sơn là trở thành một công ty chuyên phân phối hàng đầu Quảng Trị về sản phẩm ô tô nói chung và ô tô Isuzu nói riêng, trở thành một doanh nghiệp có đầy đủ các năng lực để có thể cạnh tranh với các cô g ty ô tô trong và ngoài nước trên thị trường.

Với định hướng dài hạn là giữ vững vị thế của công ty trong mắt người tiêu dùng, phát triển bền vững để có thể mở rộng quy mô, mạng lưới kinh doanh từ đó đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Với định hướng phát triển bền vững và mở rộng mạng lưới, công ty đã không ngừng tìm hiểu nhu cầu và thị trường, tiếp tục mở rộng các chi nhánh và cơ sở trên địa bàn tỉnh Quảng Trị cũng như các tỉnh lân cận như Huế, Quảng Bình,…

Chính sách sản phẩm của công ty cần được chú trọng để đáp ứng, thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng, đồng thời nâng cao được vị thế, hình ảnh của công ty.

Đẩy mạnh công tác xúc tiến, truyền thông để quảng bá rộng rãi hình ảnh, thương hiệu của công ty trên thị trường Quảng Trị và thị trường các tỉnh lân cận.

Xây dựng chính sách phát triển nguồn nhân lực, hoàn thiện chính sách lương, thưởng và phúc lợi để có thể phát huy tối đa hiệu quả nguồn nhân lực của công ty.

Cùng với những đánh giá của khách hàng qua kết quả phân tích hồi quy từ đó đưa ra các giải pháp hoàn thiện chính sách marketing đối với sản phẩm Isuzu tại công ty TNHH Trung Sơn để giúp công ty có thể đạt được các mục tiêu và định hướng đề ra trong tương lai.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ

===>>> Viết Thuê Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành Quản Trị Kinh Doanh

3.2. Giải pháp hoàn thiện chính sách marketing mix Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện marketing mix cho sản phẩm ÔTô.

3.2.1. Giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm:

Thông qua sự đánh giá của khách hàng về mức độ hài lòng về chính sách sản phẩm của công ty trong kết quả phân tích hồi quy để đưa ra một số giải pháp như sau:

Tìm kiếm các nguồn hàng trong và ngoài nước để bổ sung vào chủng loại sản phẩm của công ty, làm đa dạng hóa các chủng loại sản phẩm của công ty, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về sản phẩm.

Cần quan tâm đến yếu tố chất lượng sản phẩm nhiều hơn khi tiến hành nhập sản phẩm cho công ty. Công ty cần nhập các sản phẩm chất lượng tốt, an toàn, phù hợp với môi trường tự nhiên, tìm kiếm nguồn hàng từ công ty uy tín. Cần thời hạn bảo hành để khách hàng có thể an tâm khi lựa chọn mua và sử dụng sản phẩm của công ty. Cần giữ vững được thương hiệu của công ty để khách hàng luôn biết đến sản phẩm.

Quan tâm nhiều hơn nữa đến động cơ của xe, chọn những sản phẩm tiết kiệm nhiên liệu và không gây ô nhiễm môi trường để thu hút nhiều hơn sự quan tâm của khách hàng.

3.2.2. Giải pháp hoàn thiện chính sách giá: Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện marketing mix cho sản phẩm ÔTô.

Qua kết quả phân tích hồi quy ta có thể thấy được khách hàng đánh giá khá cao về chính sách giá mà công ty đưa ra. Tuy nhiên, công ty cũng cần phải có những giải pháp về chính sách giá để có thể cạnh tranh vớ các đối thủ trong thị trường.

Công ty nên có những cuộc khảo sát và nghiên cứu thị trường để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng đồng thời khảo sát và xác định mức giá của các đối thủ để từ đó có thể đưa ra mức giá vừa có thể cạnh tranh với đối thủ, vừa phù hợp với chất lượng sản phẩm mà công ty cung cấp và vừa là mức giá mà khách hàng sẵn sàng chi trả.

Việc định giá phải cụ thể và phù hợp với phân khúc thị trường mà công ty hướng đến, không nên đị h giá quá thấp vì như thế sẽ làm khách hàng nghi ngờ về chất lượng sản phẩm của công ty cũng như không nên định giá quá cao sẽ làm khách hàng khó chấp nhận mức giá này.

Công ty cần có phương hướng kết hợp chính sách giá với các chính sách xúc tiến như khuyến mãi, tặng kèm quà tặng hoặc các chương trình ưu đãi khác kèm theo đối với các sản phẩm có mức giá tương đối cao so với mức giá của các đối thủ trong thị trường để vừa có thể tạo được sự hài lòng cho khách hàng khi chi trả thêm một khoản tiền vừa có thể được xem là một phương án thu hút sự chú ý của khách hàng.

Công ty cần có cơ cấu định giá cho sản phẩm của mình và nó có thể thay đổi theo thời gian, thích ứng với từng điều kiện cụ thể nhất định của nhu cầu và thị trường. Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện marketing mix cho sản phẩm ÔTô.

3.2.3. Giải pháp hoàn thiện chính sách phân phối

Thông qua sự đánh giá của khách hàng về chính sách phân phối qua kết quả phân tích hồi quy ta có thể thấy được khách hàng có mức đồng ý cao đối với chính sách này. Tuy nhiên, công ty vẫn nên chú trọng phát triển và đưa ra các giải pháp để có thể phát huy được tối đa hiệu quả của chính sách này.

Công ty cần đầu tư nhiều hơn về chất lượng và số lượng phương tiện vận chuyển để có thể đảm bảo rằng hàng hóa được chuyển đến tay người tiêu dùng ha tất và an toàn nhất đối với trường hợp khách hàng không thể trực tiếp đưa sản phẩm về hà.

Công ty cần bố trí không gian dự trữ hàng hóa phù hợp để hoạt động dự trữ đạt hiệu quả cao nhất, các sản phẩm dự trữ vẫn đảm bảo về chất lượng trước khi giao cho khách hàng.

Bên cạnh đó, việc thực hiện tốt các chính sách về giá cả, khuyến mãi, sản phẩm để từ đó có thể giúp công ty có thể củng cố được vị trí của mình, nâng cao được hiệu quả kinh doanh và việc phân phối sẽ trở nên thuận lợi hơn.

Ngoài ra công ty cần phải thường xuyên kiểm tra và đánh giá tình hình hoạt động của hệ thống kênh phân phối để tìm ra những sai sót, khiếm khuyết trong kênh và tìm cách khắc phục sớm nhất, nhanh chóng nhất.

Công ty cần chú ý thời gian giao nhận sản phẩm đúng hẹn đối với khách hàng và cả nhà cung ứng. Cần lựa chọn chính sách phân phối phù hợp với từng sản phẩm riêng để hoạt động phân phối cũng như hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả tốt nhất.

3.2.4. Giải pháp hoàn thiện chính sách xúc tiến: Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện marketing mix cho sản phẩm ÔTô.

Thông qua kết quả phân tích hồi quy ta có thể thấy được khách hàng vẫn còn đánh giá thấp về chính sách khuyến mãi của công ty. Do đó, công ty cần chú ý hơn vào việc tổ chức và thực hiện các chương trình khuyến mãi ngoài các chương trình vào các dịp lễ, Tết để có thể thu hút khách hàng. Phần lớn khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng hơn khi công ty thường xuyên có các chương trình khuyến mãi với giá trị hấp dẫn ngay cả trong những trường hợp họ phải bỏ ra thêm một khoản chi phí nào đó để hưởng các chính sách khuyến mãi.

Hiện nay, internet rất phổ biến và đây là công cụ truyền thông nhanh chóng và hiệu quả. Công ty đã và đang áp dụng hình thức này để truyền tải thông tin một cách đầy đủ về sản phẩm và hình thức này tương đối hiệu quả. Công ty cần duy trì hình thức này bằng cách quan tâm, hỏi han khách hàng cũng như tư vấn, định hướng cho khách hàng để khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất đối với mình, từ đó tạo được niềm tin đối với khách hàng.

Thường xuyên tổ chức các sự kiện để trưng bày sản phẩm, truyền thông đến khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Áp dụng nhiều phương thức quảng cáo khác nhau như quảng cáo thông qua các bandroll, áp phích, các phương tiện vận tải của công ty để khách hàng có thể biết đến công ty mọi lúc mọi nơi.

Công ty cần tạo dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững đối với các tổ chức, ban ngành, các nhà cung ứng và kể cả khách hàng vì nó có thể tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong quá trình hoạt động. Thường xuyên tổ chức các chương trình, hoạt động từ thiện nhằm quảng bá, truyền thông thương hiệu của công ty. Hình thức truyền thông từ người này đến người khác cũng là một trong những hình thức quảng cáo hiệu quả.

3.2.5. Giải pháp hoàn thiện chính sách con người: Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện marketing mix cho sản phẩm ÔTô.

Theo đánh giá của khách hàng thông qua kết quả hồi quy thì ta có thể thấy được khách hàng đánh giá chưa c o về cách nhân viên xử lí các tình huống, sự cố gặp phải trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty. Do đó, công ty cần chú trọng hơn trong công tác đào tạo nhân viên về thái độ, kĩ năng, và cách thức giải quyết các vấn đề, sự cố gặp phải trong từng trường hợp cụ thể để vừa có thể làm hài lòng khách hàng, vừa phát huy tối đa hiệu quả nguồn nhân lực của công ty.

Tuy các yếu tố khác trong chính sách con người được khách hàng đánh giá khá hài lòng, nhưng để phát huy được hiệu quả tối đa của chính sách này thì công ty cũng cần đa ra những phương hướng, giải pháp cụ thể cho từng tiêu chí trong chính sách con người.

Công ty nên thường xuyên tổ chức các buổi liên hoan, giao lưu giữa các phòng ban, các chi nhánh và toàn bộ công ty nhằm thắt chặt mối quan hệ giữa các nhân viên trong công ty đồng thời tạo cảm giác gần gũi giữa nhân viên và cấp trên. Thường xuyên tổ chức các cuộc họp định kì hằng tháng để tổng hợp những sai sót gặp phải trong quá trình phục vụ khách hàng để rồi cùng nhau đưa ra phương hướng khắc phục, đúc rút kinh nghiệm để việc phục vụ khách hàng đạt được hiệu quả cao nhất.

Thường xuyên tổ chức các buổi tập huấn, hội nghị để đào tạo, cập nhật những thông tin mới nhất về sản phẩm đến nhân viên để nhân viên có thể tư vấn cho khách hàng một cách chính xác và đầy đủ nhất.

Bên cạnh đó, công ty nên đưa ra những chính sách lương, thưởng hấp dẫn để tạo động lực, khích lệ nhân viên cố gắng trong công việc.

Công ty nên đề ra một quy trình làm việc chuyên nghiệp từ lúc khách hàng đặt chân bước vào công ty cho đến lức họ rời đi để ghi lại dấu ấn trong lòng khách hàng về sự chuyên nghiệp của công ty mình.

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

1/Kết luận: Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện marketing mix cho sản phẩm ÔTô.

Thị trường ô tô ngày càng phát triển và có những biến đổi phức tạp cùng với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các công ty ô tô trong và ngoài nước.

Đề tài “Hoàn thiện chính sách Marketing – Mix đối với sản phẩm ô tô Isuzu ại công ty TNHH Trung Sơn trên địa bàn thành phố Đông Hà” đã phần nào đánh giá được sự tác động của các yếu tố trong chính sách marketing mix đến mức độ hài lòng của khách hàng khi mua sản phẩm ô tô Isuzu tại Trung Sơn thông qua mô hình hồi quy đa bội.

Đề tài được thực hiện trong thời gian từ ngày 16/09/2019 đến ngày 22/12/2019. Qua quá trình trải nghiệm thực tế tại công ty và quá trình đi khảo sát thị trường thực tế với sự hướng dẫn của giáo viên hướng dẫn cùng sự giúp đỡ của các anh chị trong công ty và đề tài đã được hoàn thành. Từ kết quả của nghiên cứu “ Hoàn thiện chính sách marketing mix đối với sản phẩm ô tô Isuzu tại công ty TNHH Trung Sơn trên địa bàn thành phố Đông Hà”, tôi rút ra được một số kết luận sau:

Thứ nhất, đề tài đã làm rõ hệ thống cơ sở lí luận về chính sách marketing mix, những yếu tố cơ bản trong chính sách marketing mix có ảnh hưởng đến sự đánh giá của khách hàng về doanh nghiệp. Đề tài đã phân tích và kiểm định được mức độ tác động của từng yếu tố trong chính sách marketing mix đến mức độ hài lòng của khách hàng. Từ đó có thể khẳng định được vai trò và vị trí của chính sách marketing mix trong việc đáp ứng và làm hài lòng nhu cầu của khách hàng.

Thứ hai, qua sự nghiên cứu và đánh giá thực tế cho thấy công ty đã có sự quan tâm và đầu tư cho chính sách marketing mix của mình, tuy nhiên vẫn còn tồn tại nhiều khách hàng vẫn chưa hài lòng về chính sách marketing của công ty. Qua đó có thể thấy được mặc dù công ty có đầu tư chú trọng vào chính sách marketing mix nhưng vẫn chưa đạt được hiệu quả tốt nhất. Vì vậy công ty cần có những phương án cụ thể hơn để nâng cao và phát huy tối đa hiệu quả của các chính sách marketing mix cũng như thấu hiểu khách hàng để có thể tăng khả năng cạnh tranh trong thị trường nhiều biến đổi ngày nay.

Thứ ba, qua nghiên cứu thực tế cho thấy hoạt động marketing ngày càng đóng vai trò quan trọng trong thị trường ô tô nói riêng và thị trường tổng thể nói chung. Marketing như là một công cụ giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng, giúp doanh nghiệp cạnh tranh để tồn tại cũng như phát triển, gia tăng thị phần của công ty. Do đó, bộ phận marketing của công ty cần chú trọng hơn trong việc đưa ra các chính sách, phương hướng cụ thể, và toàn bộ phòng bạn, nhân viên trong công ty cần phối hợp chặt chẽ với bộ phận marketing để các chính sách marketing đề ra đạt được hiệu quả cao nhất.

Thứ tư, với nhu cầu ngày càng thay đổi nhanh chóng cùng với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp thì công ty cần phải ó đội ngũ marketing nhanh nhạy, năng động cùng với những chính sách marketing linh hoạt phù hợp với từng điều kiện cụ thể của thị trường. Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện marketing mix cho sản phẩm ÔTô.

2. Kiến nghị

2.1. Đối với Nhà nước và Chính phủ

• Giữ vững sự ổn định về chính trị và pháp luật, xây dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp, hỗ trợ và khuyến khích các doanh nghiệp, và tạo điều kiện để các doanh nghiệp phát triển.
• Ban hành các tiêu chí về chất lượng sản phẩm cung cấp nhằm tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp trong thị trường
• Nâng cao hiệu quả hệ thống doanh nghiệp thương mại nhằm tạo cơ sở pháp lí cho hoạt động của các doanh nghiệp.

2.2. Đối với tỉnh Quảng Trị

• Tạo điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp có thể phát triển theo định hướng mục tiêu của mình nhưng vẫn đảm bảo phù hợp với quy hoạch phát triển của Tỉnh.
• Thường xuyên tổ chức các hoạt động nhằm liên kết, tạo mối quan hệ giữa các doanh nghiệp, các ban ngành, các tổ chức

2.3.Đối với công ty

Công ty cần nâng cao nhận thức của nhân viên về tầm quan trọng của chính sách marketing để từ đó có cơ sở để đưa ra những phương án nhằm nâng cao sự phối hợp giữa các phòng ban trong công ty nhằm thực hiện hoạt động marketing một cách hiệu quả nhất.

• Hoàn thiện chế độ chăm sóc sức khỏe nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi và phát triển. Thường xuyên tổ chức các khóa học nghiệp vụ để nâng cao kiến thức và kĩ năng cho mọi người.
• Tổ chức các hoạt động giao lưu trong nội bộ công ty nhằm nâng cao tinh thần đoàn kết giữa các nhân viên và các phòng ban.
• Tuyển dụng nhân viên có đạo đức và tác phong làm việc tốt. Xây dựng tác phong “làm đúng ngay từ đầu” và cung cách phục vụ khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và mức độ hài lòng của khách hàng về công ty.

3. Hạn chế của đề tài 

Trong khuôn khổ bài khóa luận cùng với những kiến thức học tập trên ghế nhà trường, đề tài “Hoàn thiện chính sách Marketing Mix đối với sản phẩm ô tô Isuzu tại Công ty TNHH Trung Sơn trên địa bàn thành phố Đông Hà” không thể tránh khỏi những sai sót và khiếm khuyết từ những hạn chế về thời gian và kinh nghiệm: Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện marketing mix cho sản phẩm ÔTô.

• Một số khách hàng trả lời phiếu phỏng vấn dựa trên cảm tính chứ chưa thực sự đánh giá đúng với cảm nhận củ mình, cùng với thời gian phỏng vấn còn hạn chế nên chất lượng bảng hỏi một phần nào đó bị ảnh hưởng.
• Vì lí do bảo mật nên thông tin cung cấp từ công ty còn hạn chế và thiếu đầy đủ.
• Đề tài được tiến hành điều tra trong phạm vi nhỏ với số mẫu điều tra còn hạn chế do đó vẫn chưa phải hồi đầy đủ và chính xác đánh giá của khách hàng về công ty Trung Sơn.
• Các giải pháp đưa ra chỉ có thể áp dụng trong một phạm vi hoạt động nhỏ của công ty.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Khóa luận: Hoàn thiện marketing – mix đối với sản phẩm ÔTô

Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website:  https://dichvuvietluanvan.com/ – Hoặc Gmail: lamluanvan24h@gmail.com