Luận văn: PPNC Nghiên cứu mối quan hệ trách nhiệm xã hội DN

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Luận văn: PPNC Nghiên cứu mối quan hệ trách nhiệm xã hội DN hay nhất năm 2026 cho các bạn học viên ngành đang làm luận văn thạc sĩ tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài Luận Văn: Nghiên cứu mối quan hệ trách nhiệm xã hội với hình ảnh doanh nghiệp đến lòng trung thành của khách hàng tại các công ty sản xuất bao bì giấy Việt Nam dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

3.1 Quy trình nghiên cứu

Tác giả xây dựng quy trình nghiên cứu dựa trên các bước nghiên cứu như sau. Nghiên cứu này là sự kết hợp cả hai phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng

• Phương pháp nghiên cứu định tính
• Phương pháp nghiên cứu định lượng

Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu

• Quy trình nghiên cứu cụ thể ở Hình 3.1 được tác giả tóm tắt như sau:

Bước 1: Tiến hành xác định mục tiêu nghiên cứu của đề tài này đồng thời xác định bối cảnh áp dụng và thực hiện các nghiên cứu cụ thể.

Bước 2: Tiến hành tổng hợp khung lý thuyết liên quan đến trách nhiệm xã hội, lòng trung thành của khách hàng và mối quan hệ của chúng. Ngoài ra, tổng hợp các công trình nghiên cứu trong nước và ngoài nước để tạo cơ sở đề xuất mô hình và các giả thuyết nghiên cứu.

Bước 3: Dựa trên cơ sở từ các lý thuyết nền tảng và các công trình nghiên cứu trước đó, tác giả xác định một số yếu tố cùng với các khái niệm đo lường cho các yếu tố cùng với một số thang đo tương để làm cơ sở cho việc phỏng vấn chuyên gia và thảo luận nhóm mục tiêu.

Bước 4: Bước kế tiếp tiến hành phỏng vấn chuyên gia để thống nhất các yếu tố trong mô hình, đảm bảo giả thuyết nghiên cứu là phù hợp với đề tài, phù hợp với bối cảnh nghiên cứu và gợi ý chuyên gia lựa chọ, xác định một số thang đo lý thuyết đã chuẩn bị trước.

Bước 5: Sau đó, tiến hành thảo luận nhóm mục tiêu với các chuyên gia là các khách hàng thân thiết, lâu năm để hiệu chỉnh thang đo cho phù hợp với đối tượng khảo sát, phù hợp với hoàn cảnh của các Công ty sản xuất bao bì giấy tại khu vực Miền nam làm cơ sở xây dựng Bảng khảo sát chính thức.

Bước 6: Sau khi đã thống nhất được thang đo chính thức, tác giả tiến hành xây dựng bảng câu hỏi chính thức kèm theo các câu hỏi về các vấn đề nhân khẩu học như giới tính, Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh, Loại hình DN, Thâm niên kinh doanh.

Bước 7: Tiến hành khảo sát chính thức khách hàng sử dụng sản phẩm bao bì tại các Công ty SX bao bì tại khu vực miền Nam, sau đó sàng lọc bảng câu hỏi thu về phù hợp với quy định và phù hợp với cỡ mẫu chính thức đã xác định.

Bước 8: Sau khi sàng lọc dữ liệu, tác giả tiến hành thống kê đặc điểm mẫu nghiên cứu về nhân khẩu học thông qua phần mềm SPSS 28.0.

Bước 9: Bước tiếp theo, tác giả tiến hành kiểm định mô hình cấu trúc tuyến tính SEM bằng phần mềm SMRT-PLS 4.0.

Bước 10: Sau kiểm định SEM, tác giả tiến hành thực hiện Bootstrapping với 5.000 phiếu để xác định mức độ tác động có ý nghĩa thống kê của các yếu tố trong mô hình nghiên cứu.

Bước 11: Căn cứu vào kết quả nghiên cứu, tác giả tiến hành thảo luận kết quả nghiên cứu để phát hiện những điểm tương đồng và khác biệt so với các nghiên cứu tước đã lược khảo.

Bước 12: Từ các kết quả nghiên cứu, sau khi thảo luận, tác giả kết luận và đề xuất 5 hàm ý quản trị nhằm giúp các Công ty Sản xuất kinh doanh bao bì giấy đưa ra các giải pháp nhằm tạo niềm tin từ các hoạt động thể hiện Trách nhiệm xã hội và hình ảnh DN qua đó gia tăng lòng trung thành của khách hàng.

3.2 Phương pháp nghiên cứu Luận văn: PPNC Nghiên cứu mối quan hệ trách nhiệm xã hội DN.

3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính

Bắt đầu nghiên cứu định tính tác giả đã tiến hành tổng hợp lý thuyết và chuẩn bị một số yếu tố Trách nhiệm xã hội như TN kinh tế, TN pháp luật, TN đạo đức, TN thiện nguyện, TN môi trường, Hình ảnh DN, Thương hiệu, Lòng trung thành, Ý định sử dụng sản phẩm và các thang đo lý thuyết tương ứng. Chuẩn bị xong, tác giả tiến hành phỏng vấn 7 chuyên gia bao gồm 2 thành viên trong ban chấp hành của Hiệp hội bao bì Việt Nam VINPAS, 2 giám đốc DNSX bao bì giấy và 3 khách hàng đại diện DN sử dụng dụng bao bì giấy có trình độ sau đại học để xác định mô hình nghiên cứu, xác định các thang đo lý thuyết.

Sau khi phỏng vấn chuyên gia đã xác định được mô hình nghiên cứu gồm 5 yếu tố ảnh hưởng đến biến phụ thuộc là Lòng trung thành khách hàng thay vì Ý định sử dụng sản phẩm bao bì giấy và cùng với một số thang đo lý thuyết sơ bộ.

Bước kế tiếp, tác giả đã tiến hành thảo luận nhóm mục tiêu gồm 9 chuyên gia vẫn bao gồm 2 thành viên trong ban chấp hành của Hiệp hội bao bì Việt Nam VINPAS, 2 giám đốc DNSX bao bì giấy và 5 chuyên gia là khách hàng đại diện DN sử dụng dụng bao bì giấy có trình độ sau đại học để hiệu chỉnh thang đo cho phù hợp với đối tượng khảo sát là các khách hàng DN đang giao dịch Sản xuất kinh doanh với các Công ty Sản xuất kinh doanh bao bì giấy. Kết quả đã hiệu chỉnh được thang đo, thiết kế Bảng khảo sát chính thức với thang đo Likert 5 cấp độ (Phụ lục 3).

• Bảng 3.1: Tổng hợp thang đo chính thức mô hình nghiên cứu

3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng Luận văn: PPNC Nghiên cứu mối quan hệ trách nhiệm xã hội DN.

3.2.2.1 Xác định kích thước mẫu, phương pháp chọn mẫu

Về kích thước mẫu nghiên cứu, để tiến hành phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) một cách tốt nhất, theo Hair và công sự., (2017) cho rằng kích thước mẫu tối thiểu phải là 200, tốt hơn là 300 hoặc theo Nguyễn Đình Thọ (2008) tỉ lệ số quan sát/biến đo lường là 5/1, nghĩa là cứ mỗi biến đo lường cần tối thiểu 5 quan sát. Theo tác giả thì cùng với một phương pháp chọn mẫu thì mẫu nghiên cứu có kích thước càng lớn thì khả năng đại diện cho các tính chất tổng thể càng cao. Nói theo thuật ngữ đo lường thì mẫu càng có giá trị. Trong nghiên cứu này mô hình nghiên cứu có 4 biến độc lập và 1 biến trung gian thì ít nhất phải có 25 biến quan sát cho các biến trên và 3-5 biến quan sát cho biến phụ thuộc, như vậy kích thước mẫu 200 là đạt yêu cầu. Tuy nhiên, để tăng tính đại diện của mẫu nghiên cứu sau khi loại bỏ các bảng câu hỏi thiếu nhiều thông tin hoặc chất lượng thấp, tác đã chọn kích thước mẫu là 450.

Mẫu nghiên cứu được tác giả lựa chọn theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện, một trong các hình thức chọn mẫu phi xác suất. Kích thước mẫu cần thiết phụ thuộc vào kỹ thuật phân tích dữ liệu được sử dụng, yếu tố tài chính và khả năng tiếp cận đối tượng thăm dò. Thông tin mẫu nghiên cứu được thu thập bằng kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp các khách hàng là DN thông qua sự giới thiệu của các Công ty Sản xuất kinh doanh bao bì khu vực Miền nam và bản thân tác giả liên hệ, tìm hiểu các công ty có sản phẩm sử dụng bao bì giấy. Tác giả đã phát ra 450 Bảng câu hỏi khảo sát, thu về được 420 bảng, sau khi sàng lọc, loại bỏ những phiếu không trả lời đầy đủ nội dung hoặc không đúng trọng tâm câu hỏi thì còn lại 406 phiếu hợp lệ đưa vào xử lý dữ liệu thông qua phần mềm SPSS28.0 và SMART-PLS 4.

3.2.3 Các bước kiểm định nghiên cứu định lượng

Sau khi sàng lọc dữ liệu, tác giả tiến hành các bước kiểm định như sau:

3.2.3.1 Đánh giá mô hình đo lường

Đây là bước đầu tiên nhằm để đánh giá độ tin cậy nhất quán nội tại thông qua các chỉ số độ tin cậy (croback’s Alpha), độ tin cậy tổng hợp (-rho_c). Ngoài ra còn tiến hành đánh giá Giá trị hội tụ thông qua kiểm định các chỉ số hệ số tải ngoài, phương sai trích trung bình; Đánh giá Giá trị phân biệt thông qua kiểm định các tiêu chí Fornell-Larcker, HTMT.

3.2.3.2 Kiểm tra đa cộng tuyến Luận văn: PPNC Nghiên cứu mối quan hệ trách nhiệm xã hội DN.

Mục đích kiểm tra này xem các khái niệm độc lập dự đoán cho cùng một khái niệm phụ thuộc có bị tương quan quá cao với nhau hay không. Nếu có (đa cộng tuyến), kết quả nghiên cứu sẽ bị sai lệch.

3.2.3.3 Đánh giá R-square

Đánh giá này cho biết các khái niệm độc lập giải thích được bao nhiêu phần trăm sự biến thiên của khái niệm phụ thuộc.

3.2.3.4 Đáng giá f-square

Đánh giá này để tìm hiểu mức độ đóng góp của từng khái niệm độc lập vào việc giải thích khái niệm phụ thuộc.

3.2.3.5 Đánh giá tác động trưc tiếp và tác động gián tiếp

Đánh giá tác động trực tiếp và gián tiếp để biết mức độ tác động của các biến thể hiện qua mối quan hệ trong mô hình nghiên cứu từ đó xác định biến trung gian là trung gian toàn phần hay một phần.

3.2.4. Kiểm định giả thuyết

Kiểm định giả thuyết thông qua Bootstrapping 5.000 để xác định p values để đánh giá giả thuyết nghiên cứu nào được chấp nhận và giả thuyết nào bác bỏ.

• TÓM TẮT CHƯƠNG 3

Chương 3 trình bày 2 nội dung chính là Quy trình nghiên cứu cùng với Phương pháp nghiên cứu bao gồm nghiên cứu định tính tập trung vào nội dung phỏng vấn chuyên gia và thảo luận nhóm để xác định mô hình nghiên cứu cùng với các thang đo tương ứng làm cơ sở thiết kế Bảng khảo sát chính thức và nghiên cứu định lượng tập trung vào việc xác định phương pháp chọn mẫu, xác định kích thước mẫu cùng với các bước kiểm định, sẽ thực hiện trong Chương 4. Luận văn: PPNC Nghiên cứu mối quan hệ trách nhiệm xã hội DN.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:  

===>>> Luận văn: KQNC Nghiên cứu mối quan hệ trách nhiệm xã hội DN